นโยบายการคืนสินค้า
รับคืนสินค้าภายใน 7 วันนับแต่วันที่ลูกค้าได้รับสินค้า
เพื่อความพึงพอใจสูงสุด บริษัทมีนโยบายรับคืนสินค้าภายใน 7 วันนับจากวันที่ท่านได้รับสินค้า (โดยอยู่ภายใต้เงื่อนไขการคืนสินค้าที่บริษัทกำหนด) เมื่อบริษัทได้รับคำขอคืนสินค้าของท่านพร้อมทั้งได้รับสินค้าคืนจากท่านแล้ว ฝ่ายตรวจสอบสินค้าจะใช้เวลา 24 ชั่วโมงหลังจากได้รับสินค้า เพื่อตรวจสอบสภาพสินค้าและความถูกต้อง หลังจากนั้น แผนกบริการลูกค้าของเยลโล่บีจะติดต่อท่านผ่านทางอีเมล์หรือติดต่อทางโทรศัพท์เพื่อแจ้งกระบวนการเปลี่ยนสินค้า หรือการคืนเงินบริษัทจะทำการโอนเงินเข้าบัญชีธนาคารหรือบัตรเครดิตของท่าน ซึ่งการขอคืนสินค้าบริษัทมีเงื่อนไขดังนี้
คุณไม่สามารถคืนสินค้าหลังจาก 7 วันนับจากวันที่ได้รับสินค้า สำหรับสินค้าที่ได้รับการคุ้มครองภายใต้นโยบาย คืนสินค้าภายใน 7 วัน หากเกินระยะเวลาดังกล่าว จะมีการรับประกันสินค้าจากบริษัท โปรดติดต่อบริษัทตามรายละเอียดที่ระบุไว้ในใบรับประกันสินค้า
คุณสามารถดูข้อมูลการติดต่อของศูนย์รับประกันสินค้าได้ในใบรับประกันที่แนบไว้ในกล่องบรรจุภัณฑ์หรืออ่านข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับรายละเอียดของการรับประกันได้ที่ หัวข้อ ” การรับประกัน”
อย่าลืมถ่ายรูปสินค้าที่คุณต้องการเปลี่ยนเพื่อเป็นหลักฐานสำหรับการเปลี่ยนหรือคืนสินค้าของคุณ
สภาพเบื้องต้น หมายถึง
บริษัทจะทำการตรวจสอบคำขอคืนสินค้า พร้อมทั้งเอกสารที่เกี่ยวข้อง และทำการตรวจสอบสินค้า เมื่อผ่านการตรวจสอบคำขอ เอกสารและสินค้าแล้ว บริษัทจะทำการคืนเงินให้แก่ท่านภายใน 14 วัน นับจากวันที่บริษัทได้รับเอกสารการขอคืนสินค้า โดยบริษัทจะโอนเงินเข้าบัญชีธนาคารที่ท่านได้แจ้งไว้กับบริษัท
หากท่านมีข้อสงสัยหรือต้องการความช่วยเหลือ กรุณาติดต่อศูนย์บริการลูกค้าตามช่องทางที่ระบุไว้ในหน้า เว็บไซต์
ดาวน์โหลดแบบฟอร์มการคืนหรือเปลี่ยนสินค้า
ใบขอเปลี่ยนหรือคืนสินค้า1.pdf